Standard di sicurezza
e policy sui contenuti
versione 2.0 · in vigore dal 28 luglio 2026
Dit esiste perché le persone possano sentirsi vicine senza dire niente. Funziona solo se nessuno deve prepararsi a ciò che arriva. Questa pagina stabilisce cosa non è permesso, come segnalarlo, come tagliare fuori qualcuno da solo e cosa facciamo noi. Vale per ogni utente, senza eccezioni.
! tolleranza zero
Dit non tollera abusi, molestie, incitamento all’odio, bullismo, minacce o sfruttamento in nessuna forma. L’abuso e lo sfruttamento sessuale di minori sono vietati in modo assoluto e comportano il ban permanente con segnalazione alle autorità — senza avvisi e senza appello.
01Cosa può davvero essere usato male su Dit
Essere precisi qui conta, perché determina cosa possiamo e cosa non possiamo moderare. Dit non trasmette tra gli utenti né testo, né immagini, né voce, né video. Un dit porta con sé solo il fatto di essere stato inviato; un dah solo il fatto di essere stato riscontrato. Non c’è contenuto che qualcuno possa scrivere, e quindi non c’è nulla che noi possiamo leggere o rimuovere.
Restano esattamente due superfici su cui può prodursi un danno, ed entrambe sono coperte da questa policy:
- Il tuo profilo — username, nome visualizzato, bio e immagine del profilo. Sono gli unici campi liberi di Dit, e l’unico posto in cui esistano parole o immagini.
- L’atto stesso di segnalare — a chi mandi dit, con che frequenza, e se continui a mandarli dopo che qualcuno ha fatto capire di non volerne. Un segnale senza contenuto può comunque voler dire “so dove sei e non ho intenzione di smettere”.
Trattiamo l’abuso commesso attraverso il sistema di segnali con la stessa serietà dell’abuso commesso a parole. Il meccanismo non cambia il danno.
02Tolleranza zero
Quanto segue è vietato su Dit senza eccezioni:
- Molestie e bullismo — segnali ripetuti e non graditi, intimidazione, stalking, o qualsiasi condotta volta a turbare, umiliare o logorare una persona.
- Incitamento all’odio — qualsiasi contenuto del profilo che promuova violenza, discriminazione od ostilità in base a razza, etnia, origine nazionale, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, età o qualsiasi altra caratteristica protetta.
- Minacce e violenza — minacce dirette o implicite di danno fisico verso chiunque, e contenuti che incoraggino l’autolesionismo o il suicidio.
- Sostituzione di persona — presentarsi come un’altra persona reale, organizzazione o ente allo scopo di ingannare o di arrecare danno.
- Abuso del sistema di segnali — segnalazione massiva o automatizzata, flooding, o uso dei dit per aggirare un blocco o per fare pressione su chi ha smesso di rispondere.
- Contenuti sessualmente espliciti nel profilo — username, bio o immagini esplicite. Dit non ha spazi riservati agli adulti; non esiste un posto in cui questo contenuto possa stare.
03Sicurezza dei minori
✕ divieto assoluto
Dit vieta l’abuso e lo sfruttamento sessuale di minori (CSAE) e il materiale pedopornografico (CSAM) nei termini più forti che la legge consenta. Non ci sono eccezioni, avvisi o seconde possibilità. Un account coinvolto in CSAE viene chiuso definitivamente e segnalato alle autorità.
I nostri impegni
- Divieto di CSAM — è vietato qualsiasi contenuto del profilo, o qualsiasi uso di Dit, che coinvolga, raffiguri, promuova o agevoli materiale pedopornografico.
- Divieto di CSAE — adescamento, istigazione, sextortion, tratta e ogni altra condotta predatoria verso un minore sono vietati, che sia coinvolta un’immagine oppure no. Il sistema di segnali di Dit non deve mai essere usato per stabilire o mantenere un contatto con un minore a tali fini.
- Chiusura immediata — un account credibilmente coinvolto in CSAE viene sospeso nel momento in cui ne veniamo a conoscenza, prima di qualsiasi ulteriore verifica, e poi cancellato definitivamente.
- Segnalazione alle autorità — segnaliamo i casi credibili di CSAE alle autorità competenti e collaboriamo pienamente alle loro indagini.
- Conservazione delle prove — quando individuiamo o riceviamo una segnalazione credibile di CSAE, conserviamo i dati dell’account e il record della segnalazione per le autorità, tenendoli al di fuori dei normali tempi di cancellazione per tutto il tempo previsto dalla legge. È l’unico caso in cui cancellare l’account non elimina il record.
Dove segnalare direttamente un abuso su minori
Non devi passare da noi, e in un’emergenza non devi farlo.
- Se un minore è in pericolo immediato, chiama il numero di emergenza — 112 in tutta l’Unione europea, 911 negli Stati Uniti.
- In Italia — la Polizia Postale, tramite commissariatodips.it, che gestisce il Centro nazionale per il contrasto alla pedopornografia online (CNCPO).
- Negli Stati Uniti — la CyberTipline di NCMEC.
- Nel resto d’Europa — la hotline INHOPE del tuo Paese, elencata su inhope.org.
Età minima
Devi avere almeno 16 anni per usare Dit nell’Unione europea e nel Regno Unito, salvo che lo Stato membro in cui vivi abbia fissato un’età inferiore per il consenso digitale — in Italia è 14 anni, e gli Stati membri possono fissarla tra i 13 e i 16 ai sensi dell’art. 8 GDPR. Ovunque altrove l’età minima è 13 anni.
Dit non chiede la data di nascita, quindi non possiamo verificare l’età in via preventiva. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona al di sotto dell’età applicabile, lo chiudiamo e cancelliamo i dati associati. Segnala gli account sospetti all’indirizzo in fondo a questa pagina.
04Comportamenti vietati in sintesi
| Categoria | Dove si applica | Gravità |
|---|---|---|
| CSAM / CSAE | Contenuti del profilo, o uso dei segnali per contattare un minore | critica |
| Minacce di violenza | Contenuti del profilo, o segnali usati per intimidire | critica |
| Molestie e stalking | Segnali ripetuti non graditi; aggiramento del blocco | critica |
| Incitamento all’odio | Username, nome visualizzato, bio, immagine del profilo | critica |
| Sostituzione di persona | Username, nome visualizzato, bio, immagine del profilo | alta |
| Spam / flooding di segnali | Volume o automazione dei dit | alta |
| Profilo sessualmente esplicito | Username, nome visualizzato, bio, immagine del profilo | media |
| Account di minore | Titolare al di sotto dell’età minima applicabile | media |
05Segnalare una persona
La segnalazione è integrata nell’app. Non devi mai uscirne, e non devi mai contattarci prima.
- Apri il profilo della personaDa
Contatti, tocca la persona. Oppure, da un dit che hai ricevuto, apri il mittente. - Tocca “segnala utente”Sul profilo di un contatto si trova accanto a “blocca utente”. Da un dit, è nel menu delle azioni per quella persona.
- Scegli un motivoContenuti offensivi · Spam · Molestie o bullismo · Sfruttamento di minori o contenuti inappropriati.
- Aggiungi dettagli e inviaUn campo di testo libero facoltativo accetta fino a 500 caratteri — usalo: il contesto rende una segnalazione molto più facile da trattare. Poi tocca
invia segnalazione.
Cosa contiene una segnalazione e chi la vede
Una segnalazione registra l’account che hai segnalato, il motivo che hai scelto, la tua nota facoltativa, l’orario e il fatto che la segnalazione arriva da te. La tua identità viene conservata perché possiamo ricontattarti e perché possiamo individuare gli abusi del sistema di segnalazione stesso.
✓ tutela di chi segnala
Alla persona segnalata non viene mai detto chi l’ha segnalata. La segnalazione è riservata, non ti costa nulla e non fa scattare alcuna notifica dalla sua parte. Non subirai mai conseguenze per una segnalazione fatta in buona fede. Le segnalazioni deliberatamente false, fatte per molestare qualcuno, sono a loro volta una violazione di questa policy.
Segnalare senza l’app
Se non puoi usare la procedura in-app — non hai un account, sei rimasto fuori, o stai segnalando per conto di qualcun altro — scrivi a [email protected]. Indica l’username dell’account, cosa è successo e quando. Le segnalazioni che riguardano la sicurezza dei minori vengono lette per prime, sempre.
06Bloccare una persona
Segnalare chiede a noi di intervenire. Bloccare ti permette di intervenire subito, da solo, senza aspettare nessuno. Le due cose sono indipendenti, e per qualsiasi situazione che ti metta a disagio ti consigliamo di farle entrambe.
Apri il profilo della persona e tocca blocca utente. Nel momento in cui confermi:
- Ogni dit tra voi due viene cancellato, in entrambe le direzioni, definitivamente.
- I record di contatto reciproci vengono cancellati in entrambe le direzioni.
- Non può più trovarti nella ricerca, mandarti un dit o vedere il tuo profilo.
- Non riceve alcuna notifica. Per lei è indistinguibile dal fatto che tu abbia lasciato Dit.
Puoi sbloccare in seguito, ma i segnali cancellati non tornano. Bloccare non equivale a segnalare: se il comportamento viola questa policy, segnalalo comunque, così non si limita a spostarsi sulla persona successiva.
07Verifica e provvedimenti
Come vengono trattate le segnalazioni
Le segnalazioni sono esaminate dall’operatore di Dit tramite una console di moderazione interna. Esaminiamo le segnalazioni in arrivo almeno una volta ogni 24 ore. Le segnalazioni classificate come sfruttamento di minori o contenuti inappropriati, e qualsiasi segnalazione che indichi una minaccia imminente per l’incolumità di una persona, sono trattate come priorità immediata e gestite prima di tutto il resto.
Cosa possiamo fare
| Provvedimento | Quando |
|---|---|
| Rimozione dei contenuti del profilo | Username, nome visualizzato, bio o immagine violano le regole ma l’account è per il resto legittimo. |
| Avvertimento | Prima violazione, lieve e non mirata, in cui la sola rimozione è sufficiente. |
| Sospensione | Una segnalazione grave richiede accertamenti e lasciare l’account attivo nel frattempo esporrebbe qualcuno a un rischio. |
| Ban permanente | Violazioni gravi o ripetute. L’account e i suoi dati vengono cancellati e la persona non può crearne uno nuovo. |
| Segnalazione alle autorità | CSAE, minacce credibili di violenza o altre condotte che appaiano penalmente rilevanti. |
Come decidiamo
- Proporzionalità — la risposta è commisurata alla gravità. Una bio maldestra non è un ban. Un comportamento mirato e ripetuto verso una persona sì.
- Coerenza — le stesse regole valgono per tutti, indipendentemente da quanto è vecchio l’account o da quanto viene usato.
- Contesto — un singolo dit non gradito non è molestia. Venti dopo aver aggirato un blocco lo sono, e lo è anche uno solo mandato a un minore.
- Prima la sicurezza — quando una valutazione riguarda un minore o una minaccia credibile, agiamo dalla parte della protezione e verifichiamo dopo.
08Se interveniamo sul tuo account
Se rimuoviamo un tuo contenuto, ti sospendiamo o ti banniamo, ti diremo quale regola è stata violata e cosa abbiamo fatto — una motivazione del provvedimento, come richiesto dall’art. 17 del Digital Services Act europeo. Non siamo tenuti a rivelare come lo abbiamo rilevato o chi ha segnalato, e non lo faremo.
Puoi contestare la decisione scrivendo a [email protected] entro 30 giorni. Spiega cosa ritieni che abbiamo sbagliato. Una decisione contestata viene riesaminata da una persona, non ripassata dallo stesso controllo automatico, e rispondiamo entro 14 giorni. Se avevamo torto, ripristiniamo l’account.
! un’eccezione
I ban per abuso e sfruttamento sessuale di minori sono definitivi e non possono essere contestati per questa via. Restano impregiudicati i tuoi diritti davanti a un giudice o a un’autorità di controllo.
09Quadro normativo
Questi standard sono il modo in cui Dit assolve i propri obblighi, tra gli altri, ai sensi di:
- Digital Services Act europeo (Regolamento 2022/2065) — meccanismo di segnalazione e azione (art. 16), motivazione del provvedimento (art. 17) e punto di contatto pubblicato (artt. 11–12). Dit è gestita da un privato cittadino come progetto gratuito e non commerciale, quindi parti del DSA potrebbero non applicarsi affatto; dove si applicano, gli obblighi degli articoli da 20 a 28 restano esclusi in forza dell’art. 19. La via di ricorso descritta sopra la offriamo comunque.
- Google Play Child Safety Standards Policy — standard CSAE pubblicati, meccanismo di segnalazione in-app e punto di contatto dedicato alla sicurezza dei minori.
- App Store Review Guideline 1.2 di Apple — per le app con contenuti generati dagli utenti: un modo per segnalare contenuti discutibili, la possibilità di bloccare gli utenti molesti e informazioni di contatto pubblicate. Tutte e tre sono nell’app.
- Art. 8 GDPR — età minima e dati dei minori.
- Normativa penale italiana ed europea sul materiale pedopornografico, e collaborazione con le autorità competenti.
Come trattiamo i dati personali coinvolti in una segnalazione è spiegato nell’Informativa privacy.
10Contatto per la sicurezza
Questo è il punto di contatto di Dit dedicato alla sicurezza dei minori, come richiesto dalla Child Safety Standards Policy di Google Play. Gestisce anche le richieste legali, le richieste delle autorità e le domande su questa pagina.
Le questioni di sicurezza dei minori ricevono risposta entro 24 ore. Tutto il resto entro 5 giorni lavorativi. Se un minore è in pericolo immediato, contatta prima i servizi di emergenza.